Možnosti doručení a platby

Zboží dodáváme na území České republiky (ČR) a na Slovensko (SR).

Od podání zásilky dopravci bývá doručení v ČR 1-3 pracovní dny, na Slovensko 2-6 pracovních dní.

Způsoby a cena dopravy

- v ČR

GLS na adresu domů – 85 Kč – Vaši zásilku doručí kurýr GLS obvykle do 24 hodin na Vámi zadanou adresu. Informaci o doručení s přibližným časem obdržíte emailem. Kurýr Vás bude kontaktovat při doručování telefonicky. 

GLS na výdejní místo – 59 Kč – Cenově nejdostupnější alternativa dodání zboží z e-shopu. Jedná se o rychlé a jednoduché vyzvednutí balíku na partnerských odběrných místech. Kurýři zásilku doručí obvykle do 24 hodin na Vámi zvolené výdejní místo. Informaci o doručení i s heslem pro vyzvednutí obdržíte emailem i SMS. 

Česká pošta – BALÍK DO RUKY – 99 Kč – Česká pošta Vás informuje prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání. Pohyb balíku můžete sledovat v systému Track and Trace na stránkách České pošty (https://www.postaonline.cz/trackandtrace). V případě, že nebudete zastiženi, bude pro Vás balík připraven k vyzvednutí na Vaší ukládací poště. Zároveň můžete využít webovou aplikaci Změna doručení Online a změnit si termín a čas doručení.

BALÍKOVNA – 65 Kč – Česká pošta Vás informuje prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání. Pohyb balíku můžete sledovat v systému Track and Trace na stránkách České pošty (https://www.postaonline.cz/trackandtrace).

DPD na adresu domů – 99 Kč – DPD Vás informuje e-mailem již v den podání. Pohyb balíku můžete sledovat na stránkách DPD.cz. Informaci o doručení s přibližným časem obdržíte emailem. Kurýr Vás bude kontaktovat při doručování telefonicky. 

DPD na výdejní místo – 65 Kč – Cenově dostupná alternativa dodání zboží z e-shopu. Jedná se o rychlé a jednoduché vyzvednutí balíku na partnerských odběrných místech. Kurýři DPD zásilku doručí obvykle do 24 hodin na Vámi zvolené výdejní místo. Informaci o doručení i s heslem pro vyzvednutí obdržíte e-mailem i SMS. 

- na SR

GLS na adresu domů – 4,5 EUR – GLS Vás informuje e-mailem již v den podání. Pohyb balíku můžete sledovat stránkách gls.cz. Informaci o doručení s přibližným časem obdržíte emailem. Kurýr Vás bude kontaktovat při doručování telefonicky. 

DPD na adresu domů – 6 EUR – Pohyb balíku můžete sledovat stránkách DPD.cz. Informaci o doručení s přibližným časem obdržíte emailem. Kurýr Vás bude kontaktovat při doručování telefonicky. 

Při objednávce zboží v hodnotě nad 5.000 Kč / 400 EUR je v ČR a SR doprava zdarma.

Způsoby platby

- v ČR

Dobírka – 21 Kč (doprava + dobírka) – Zaplatíte kurýrovi až při převzetí zásilky. Většina kurýrů už při převzetí umožňuje platbu kartou. Je ale jistější mít připravenou hotovost.

Bankovním převodem – Platební údaje obdržíte s potvrzením objednávky. (č.ú.: 2000759411 / 2010 - VS: číslo objednávky)

- z SR

Bankovním převodem – SEPA platba – Platební údaje obdržíte s potvrzením objednávky. (IBAN: CZ43 2010 0000 0029 0174 2772 SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX, VS/reference plátce: číslo objednávky)

Osobní odběr

Osobní odběr zboží je zdarma. Zboží je možno, po předem domluveném termínu, vyzvednout osobně v provozovně/sídle prodávajícího na adrese: NEZESTÁRNI s.r.o., Karla Tomana 823, 27204 Kladno 4. Termín vyzvednutí lze dojednat na tel.č. 775 373 379. Platba je možná v hotovosti, kartou nebo předem bankovním převodem.

Expedice zboží

Při platbě dobírkou – max. do 2 pracovních dnů od akceptace objednávky.

Při platbě bankovním převodem – max. do 2 pracovních dnů od připsání platby na účet prodávajícího.

Při osobním odběru – při osobním odběru.

Opakované zaslání

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

Převzetí zboží

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

DŮLEŽITÉ TEPLOTNÍ UPOZORNĚNÍ K ŽIVÉMU KOLAGENU

V období, kdy je venkovní teplota nižší než 5 °C a vyšší než 28 °C je kupující povinen překontrolovat kvalitu přípravků s živým kolagenem tzn. - Přírodní kolagen FACE na obličej, BODY na tělo, HAIR & NAILS na vlasy a nehty, SOS Kolagenové SÉRUM s vitaminy A+E a ANTI-AGE sérum s živým kolagenem a DRAČÍ KRVÍ.

Živý kolagen má gelovou konzistenci. Pokud kolagen projde teplotou nižší než 5 °C mohl by „ZMRZNOUT A SRAZIT SE“ nebo se roztrhne skleněná lahvička. Pokud projde teplotou vyšší než 28 °C mohl by se "UVAŘIT A ZVODOVATĚT“.

Proto doporučujeme IHNED po převzetí balíčku vyndat kolagen z termoizolačního obalu (pokud ho produkt má) a zkontrolovat ho. Pokud teče jako voda nebo ho pumpička nevytlačí, OKAMŽITĚ zavolejte na číslo +420 775 373 379. Když se nedovoláte, pošlete SMS nebo e-mail. Kolagen Vám v rámci reklamace vyměníme.

NEPŘEHLÉDNĚTE – výrobce ani distributor neodpovídají za škody způsobené nevhodným skladováním, proto se na pozdější reklamace záruka výměny nevztahuje.